Atención al cliente

Servicio de atención al cliente

    PS ASOCIADOS dispone un “SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE”, con el fin de atender y resolver las quejas y reclamaciones que desee presentarnos.

    Este servicio está externalizado en:


    INADE, INSTITUTO ATLÁNTICO DEL SEGURO

    C/ La Paz Bajo,
    36202 - Vigo (Pontevedra)

    Tfno.: 986 485 228
    Fax: 986 485 653
    E-mail: atencioncliente@inade.org
    Web: www.inade.org

    Queremos recordarle que nuestro servicio le resolverá sus quejas y reclamaciones en un plazo máximo de DOS MESES, a contar desde el día siguiente a su presentación.
    Si transcurrido dicho plazo, no hemos resuelto su petición, o no está conforme con el resultado, usted puede dirigirse a:


    COMISIONADO PARA LA DEFENSA DEL ASEGURADO Y DEL PARTÍCIPE DE PLANES DE PENSIONES

    Paseo de la Castellana,
    44 28046 - (Madrid)

    Tfno.: 902 197 936
    Fax: 91 339 7133

    Normativa de transparencia y protección del cliente de servicios financieros:
    En nuestras oficinas tiene a su disposición el Reglamento de este servicio
  • Ley 44/202, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero.
  • Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados.
  • Real Decreto 303/2004, de 20 de febrero, por el que se aprueba el Reglamento de los Comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros.
  • Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor de las entidades financieras